Schifffahrtsindustrie

KI-gesteuerte Unterstützung: Catharina Ostrowski, erfahrene Vertriebsleiterin bei FEHRMANN Windows, steht täglich vor Herausforderungen mit komplexen Kundenanfragen, wie zum Beispiel ad-hoc-Fragen zu „galvanischer Korrosion“. Früher war die Beantwortung dieser Fragen zeitaufwändig und umständlich, da die hauseigenen Materialexperten nur begrenzt verfügbar sind. Mit MatGPT kann Catharina schnell und präzise detaillierte Erklärungen abrufen und bereitstellen, was die Kundenzufriedenheit steigert und ihren Arbeitsablauf optimiert.

Zuverlässige Wissensabruf: Die maritime Industrie entwickelt sich ständig weiter mit neuen Marktanforderungen und strengen Anforderungen. MatGPT zeichnet sich durch die Abrufung und Verarbeitung großer Mengen technischer Informationen aus, was dem Team ermöglicht, den Markttrends voraus zu sein und innovative Lösungen schnell zu liefern.

KI-gesteigerte Produktivität: Wie überall steht die Branche vor einem Mangel an qualifizierten Arbeitskräften, was es schwierig macht, Produktions- und Kundendienstanforderungen zu erfüllen. MatGPT stärkt das FEHRMANN Windows-Team, indem es ihnen sofortigen Zugriff auf Expertenwissen ermöglicht, sodass sie mehr Aufgaben eigenständig und effizient erledigen können, bevor sie spezialisierte Experten hinzuziehen müssen.

Optimierter Zugriff auf technische Daten: FEHRMANN Windows hat eine lange Geschichte in der Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte, wie den Schiffsfenstern für das Forschungsschiff Polarstern 1. Allerdings wurde dieses Schiff vor Jahrzehnten in Dienst gestellt, was den Zugriff auf historische Daten erschwert. Mit MatGPT kann das Team mühelos technische Daten aus vergangenen Projekten abrufen und nutzen, was die Arbeit an hochkarätigen Aufträgen wie der Polarstern 2 erheblich erleichtert und beschleunigt.

"MatGPT hat die Art und Weise verändert, wie ich Kundenanfragen bearbeite. Die Möglichkeit, schnell genaue und detaillierte Antworten zu geben, hat unsere Kundeninteraktionen verbessert und mir ermöglicht, mich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Der Zugriff auf historische Daten aus ähnlichen vergangenen Projekten hat unsere Prozesse optimiert und sichergestellt, dass wir die höchsten Qualitätsstandards einhalten."